Общи условия за ползване на онлайн магазин www.floramasters-bg.com
Последна актуализация: 09.10.2025
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между (наричано по-долу „Продавач“, „Ние“, „Нас“) и потребителите на уебсайта www.floramasters-bg.com (наричан по-долу „Уебсайта“ или „Онлайн магазина“).
С използването на този сайт, Вие се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, моля не използвайте нашия уебсайт.
1. Дефиниции
• Потребител – всяко физическо или юридическо лице, което използва уебсайта.
• Клиент – потребител, който е направил поръчка чрез онлайн магазина.
• Продукти/стоки – стоки, предлагани от Продавача чрез уебсайта.
• Договор от разстояние – договор, сключен между Продавача и Клиента чрез интернет.
2. Регистрация
Регистрацията на сайта не е задължителна за извършване на поръчки. При регистрация потребителят се задължава да предостави вярна и актуална информация.
3. Поръчки
• Поръчките се извършват чрез уебсайта чрез добавяне на избраните продукти в „количката“ и попълване на необходимата информация за доставка.
• С изпращането на поръчката, потребителят потвърждава, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
4. Цени и плащане
• Всички цени в сайта са в [лв./с ДДС], освен ако не е указано друго.
• Начини на плащане: наложен платеж, банков превод, плащане с карта и др.
• Продавачът си запазва правото да променя цените без предизвестие.
5. Доставка
• Доставката се извършва чрез куриерски фирми до посочен от клиента адрес.
• Срок за доставка: обикновено от 1 до 5 работни дни.
• Разходите за доставка се посочват преди финализиране на поръчката.
6. Отказ от поръчка и връщане
• Съгласно чл. 50 от ЗЗП, клиентът има право да се откаже от покупката в 14-дневен срок от получаване на стоката.
• Стоката трябва да бъде върната в оригинален вид и опаковка, без следи от употреба.
• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако причината е дефект или грешка от страна на Продавача.
7. Гаранции
Продуктите се предлагат с гаранции, съгласно българското законодателство. При констатиран дефект, клиентът трябва да уведоми Продавача и да предостави доказателства (снимки, фактура и др.).
8. Отговорност
• Продавачът не носи отговорност за неточности в описанията, технически грешки или временна недостъпност на сайта.
• Продавачът не отговаря за забавяния, причинени от трети страни (куриери, банки и др.).
9. Лични данни
С използването на онлайн магазина, клиентът се съгласява с нашата Политика за поверителност, съобразена с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
10. Решаване на спорове
Спорове между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
11. Други условия
• Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия.
• Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.
Контакти: Надежда Димитрова Джокова
гр. Септември, бул. Съединение 24
floramastesr.bg@gmail.com
0879801946
